在公司的周年慶典上,你的秘書不小心在斟茶倒水時把一個慶典花瓶打碎,這個慶典花瓶是老總特意從古玩市場上挑選的,價值不菲。這是你的第一應急措施是對秘書說:
A.不要緊,我替你想辦法
B.又不是咱們的,壞了就壞了,管它呢
C.老總人很好,道個歉就行了
D.這只花瓶值好幾萬,真糟糕
A.你做事情勇於主動承擔責任,遇事也會三思而行。在人際圈子裡因此而受人倚重。
Tips 有時候你的表現慾望過於強烈而可能會弄巧成拙。
B.你為人清高,不願受人指使。雖然你可能有些能力,但不太適合團隊合作。
C.你做事情靠直覺,工作中容易受到情緒干擾
D.你做事情的方式有點急躁,在人際關係上的處理也不夠圓滑。
Tips 及時了解別人的情緒,理解別人的感受,察覺別人的真正需要。這是具有良好情商的基本素質。情商高的人,一般都善於體察別人,解讀他人的情緒反應。這樣才能在與同伴同心協力,才能贏得別人的信任。